Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi jest dostępny dla pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych oraz ogólnych uwag. Kontaktuj się przez e-mail, czat na żywo lub telefon, odpowiadamy sprawnie i pomagamy przy weryfikacji konta, płatnościach oraz problemach z grami. Przy pilnych zgłoszeniach podaj numer sprawy, by przyspieszyć proces obsługi i otrzymać szybkie, praktyczne rozwiązanie. Możesz także dołączyć zrzut ekranu w e-mailu.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, odpowiedź e-mail do 24h, PL) |
| Informacje ogólne | [email protected] (zapytania administracyjne, odpowiedź do 48h) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (program partnerski, materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 483 29 57 (linia ogólna, szybka pomoc dla VIP) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (czat 24/7) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mail dla spraw wymagających szczegółów, dokumentów lub wyjaśnień, a także w kwestiach związanych z kontem. Prosimy o wysyłanie wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, numer konta lub ID). Jasny temat i komplet informacji przyspieszą obsługę i zapobiegną opóźnieniom. W miarę możliwości dołącz skany wymaganych dokumentów.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy załatwiamy szybciej, natomiast bardziej złożone przypadki, które wymagają dodatkowej weryfikacji dokumentów lub wyjaśnień technicznych, mogą potrwać dłużej. Czas obsługi zależy od charakteru zgłoszenia; w razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje. W niektórych sytuacjach rozpatrzenie może zająć do kilku dni roboczych.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi strony, dokładnie je analizujemy i wykorzystujemy do ulepszania serwisu i wygody użytkowania. Twoja opinia pomaga nam także testować nowe funkcje i szybko usuwać błędy. Napisz przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub na adres [email protected]. Dziękujemy za wkład w rozwój serwisu.